L’objectif de tout séminaire d’entreprise est, grâce à un événement exceptionnel et inoubliable, de donner envie à vos participants d’améliorer leur professionnalisme et d’adhérer à un objectif commun, donc de créer un meilleur esprit d’équipe. Chez Le Practice nous créons un référentiel commun et d’excellente qui de fait augmente la motivation de vos participants et leur fierté d’appartenance à l’entreprise.

Avec plus de 25 ans d’expériences et une centaine d’événements réussis, nous avons acquis une grande expertise pour l’organisation de votre séminaire d’entreprise. C’est ce savoir-faire combinée à l’efficacité de notre pédagogie unique qui assure une réussite constante à votre événement, qui dynamise l’image de votre entreprise et crée l’impact attendu.

Votre séminaire d’entreprise est unique :

• Créé sur mesure pour vous
• Conçu pour atteindre vos objectifs
• Dans le respect de vos valeurs, de votre culture, de votre contexte, de vos spécificités, de votre activité, adapté à la population concernée
• Livré clés en mains pour soulager vos équipes, ou au contraire élaboré par nous, mais organiser par vous, pour soulager votre budget.

Les derniers séminaires d’entreprise réalisés.

• Situation : les clients, brinqueballés entre 3 services qui se rejettent la faute, commencent à partir à la concurrence : pour le Help desk, si les clients ont tant de problèmes, c’est que les produits ne sont pas bien développés par la R & D et encore bien moins fabriqués par la Prod… Pour la Prod, les produits développés par la R & D sont des usines à gaz… Pour la R & D, si la Prod et le Help desk faisaient leur boulot…
• Résultats : ce séminaire d’entreprise a permis la prise de conscience, par les 3 équipes, de l’importance de présenter un front uni aux clients pour les sécuriser, les rattraper et les fidéliser, et surtout, des conséquences négatives d’un front désuni, a permis de faire comprendre les changements à apporter pour construire une seule et même équipe au service du client. Le rejet de responsabilité sur les autres a totalement disparu pour faire place à un véritable esprit d’équipe et l’hémorragie de clients s’est arrêtée.

• Situation : avec un site à Paris et l’autre en province, le call center de cette grande marque manque d’unité, d’identité et de process communs… Il n’y a pas de problème majeur, mais harmoniser les pratiques des 2 sites serait un plus qualitativement parlant pour les clients (gérés par un site ou l’autre, selon le trafic) qui ne demanderaient plus pourquoi ces différences…
• Résultats : une fois tous les « irritants » déballés, exposés, étalés, découverts, affichés (non-dits, tensions, différences arbitraires…), force a été de constater qu’il n’y avait rien là de catastrophique. Les superviseurs des 2 équipes ont rapidement trouvé ensemble les solutions pour les éradiquer. Des valeurs « garde-fou » sont nées de ce séminaire d’entreprise, lesquelles ont créé un ciment si fort que la distance Paris/province a disparu au profit de plans d’action communs nécessaires pour arriver au niveau supérieur, objectif de ce séminaire.
• Situation : de plus en plus sous-staffée par rapport à l’effectif global en augmentation, sursollicitée par des projets tous plus stratégiques les uns que les autres, cette DRH fait de son mieux pour gérer les urgences, mais quant à chouchouter les clients internes que sont tous les salariés de l’entreprise, c’est une autre histoire, ce n’est pas encore dans les mœurs… Et pourtant, quel magnifique outil au service de l’amélioration du climat social…
• Résultats : les collaborateurs de cette DRH ont, durant le séminaire d’entreprise, pris conscience des bénéfices de cette nouvelle attitude pour tous (les salariés, l’entreprise, eux-mêmes à la DRH, mais aussi les nombreux clients de cette belle entreprise !). Une fois l’accord de tous obtenus sur ces conséquences positives (par opposition, aussi, aux conséquences négatives en l’absence de choyage), les moyens se sont imposés facilement ! Et dès le lendemain, les changements étaient visibles, pour le plus grand bonheur de tous !