Management par les couleurs | Comment améliorer sa relation aux autres ?

Tristan Ebel

Vous êtes commercial, manager et vous ne comprenez pas pourquoi certaines fois, vous n’arrivez pas à communiquer avec certaines personnes de votre entourage ?

William Moulton MARSTON (1893 – 1947), a développé un langage le DISC (Dominance Influence Stable et Conforme).

Le DISC explique les façons de se comporter des différentes personnes.

A partir de là, il explique aussi comment mieux communiquer avec elles.

 

4 types de couleurs / personnalités

Le Dominant (couleur rouge) décide rapidement et prend des risques. Il veut contrôler, aime l’action. Quand on communique avec lui, il faut être efficace.

L’Influent (couleur jaune) est énergique, convivial et décontracté, il décide à l’instinct, veut être reconnu, aime les rêves et l’intuition. Quand on communique avec lui, il faut être stimulant, et lui donner de la reconnaissance.

 

Le Stable (couleur verte) est calme, apaisant et centré sur les autres, il décide avec l’avis des autres, a besoin d’être rassuré, il aime les relations. Bien communiquer avec lui nécessite d’être agréable et de le rassurer.

 

Le Conforme (couleur bleu) est discret, logique et organisé. Il décide en réunissant toutes les preuves, veut avoir raison, aime les processus. Bien communiquer avec lui nécessite d’être précis, de lui donner de bonnes informations et du soutien.

Mettre à profit le DISC

Alors si nous disposons de ces connaissances pourquoi faisons-nous des erreurs ?

1.  Nous ne voyons pas forcément comment notre couleur (nos préférences comportementales) peut causer de la tension chez les autres.

Par exemple, le bleu pointilleux ne comprend pas pourquoi il exaspère le rouge qui a besoin d’aller vite.

2. Nous avons du mal à nous montrer tolérant vis-à-vis du comportement des autres Le rouge directif n’hésitera pas à challenger le vert qui a peur du changement.

Alors comment faire pour changer cela ?

La clé réside dans notre adaptabilité, notre capacité à agir dans la préférence de l’autre. Chacun peut faire cet effort :

• . comprendre que le Vert n’aime pas être challengé et ne pas le challenger,
• . comprendre que le Rouge veut aller vite et aller vite,
• . comprendre que le Bleu aime la précision et lui donner de la précision,
• . comprendre que le Jaune aime communiquer et prendre le temps de communiquer avec lui.Si vous procédez ainsi, il sera plus aisé d’entretenir de bonnes relations avec vos collègues.

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Pourquoi le DISC change la donne en management

Le modèle DISC de William Moulton Marston est bien plus qu’une simple théorie : c’est un outil pratique qui transforme la façon dont vous interagissez avec vos collaborateurs. En tant que manager ou commercial, comprendre les préférences comportementales de votre équipe vous permet de réduire les conflits, d’améliorer la productivité et de créer un environnement de travail plus harmonieux. Ce n’est pas de la psychologie ésotérique, c’est du management appliqué qui fonctionne.

Les 4 profils DISC en détail

Le Rouge (Dominance) : l’homme d’action décidé

Le profil dominant est naturellement orienté vers les résultats. Il prend des décisions rapidement, parfois sans attendre l’avis des autres. Il déteste perdre du temps en réunions interminables et préfère l’action concrète. Son langage est direct, parfois perçu comme agressif par les autres profils.

En tant que manager rouge, vous pouvez intimider vos équipes. En tant que collègue rouge, vous risquez d’écraser les plus sensibles. La clé : apprendre à tempérer votre ton et à valoriser les contributions des autres, même si elles ralentissent le processus de décision.

Le Jaune (Influence) : le visionnaire enthousiaste

Le profil influent est le cœur battant de l’équipe. Charismatique, optimiste et orienté vers les relations humaines, il inspire naturellement les autres. Il raisonne par intuition plutôt que par logique pure et adore partager ses idées, souvent en grand groupe.

Le challenge pour le jaune ? Ne pas laisser son enthousiasme déborder au détriment de la rigueur. Il doit apprendre à structurer ses idées brillantes et à écouter les préoccupations des profils plus prudents comme le bleu.

Le Vert (Stabilité) : le pacificateur fiable

Le profil stable est le pilier de la stabilité émotionnelle. Empathique, patient et accessible, il préfère l’harmonie au conflit. Il decide en consultation avec les autres et a besoin de temps pour s’adapter au changement. C’est le collègue sur lequel on peut compter.

Son point faible : une certaine passivité face aux changements nécessaires. Le vert peut être paralysé par la peur de déplaire ou de perdre ses relations établies. Il doit apprendre à prendre position, même quand cela crée une tension temporaire.

Le Bleu (Conformité) : l’analyste méticuleux

Le profil conforme est le garde-fou de votre organisation. Logique, méthodique et orienté vers la qualité, il veut comprendre comment et pourquoi avant d’avancer. Il accumule les données, vérifie les sources et respecte les processus à la lettre.

Son risque : paralyser les projets par une demande incessante d’informations supplémentaires. Le bleu doit apprendre à prendre des décisions avec une information « suffisante » plutôt que « parfaite ».

Les sources de friction entre les profils

Comprendre pourquoi nous ne nous entendons pas est déjà une victoire. Le bleu pointilleux qui prépare un rapport de 50 pages frustre le rouge qui voulait une réponse en 5 minutes. Le rouge qui impose un changement radical terrife le vert qui a besoin de stabilité. Le jaune qui rêve sans fin énerve le bleu qui demande des preuves.

Ces tensions ne sont pas personnelles : elles sont structurelles. Chaque profil a une logique interne parfaitement valide. Reconnaître cela, c’est déjà faire un grand pas vers la tolérance.

L’adaptabilité : la compétence clé du manager moderne

Vous ne pouvez pas changer la couleur de quelqu’un. Mais vous pouvez changer votre comportement pour vous adapter à lui. C’est ce qu’on appelle la flexibilité comportementale, et c’est la compétence la plus précieuse d’un manager efficace.

• Avec un Rouge : Soyez rapide et efficace. Évitez les détails inutiles. Valorisez les résultats tangibles. Donnez-lui de l’autonomie et des défis.
• Avec un Jaune : Prenez du temps pour discuter. Reconnaissez ses efforts publiquement. Impliquez-le dans les projets collaboratifs. Célébrez les succès ensemble.
• Avec un Vert : Créez un environnement sûr. Consultez-le avant les changements. Soyez patient et bienveillant. Mettez l’accent sur l’impact relationnel de vos décisions.
• Avec un Bleu : Fournissez des données précises. Respectez les processus établis. Justifiez vos décisions logiquement. Donnez-lui du temps pour analyser.

Passer à l’action : comment intégrer le DISC dans votre management quotidien

Identifier les profils de votre équipe est le premier pas. Mais la vra