Cas clients

5 dispositifs · 5 impacts mesurés

Quand la formation
change vraiment les pratiques.

Ils nous ont confié leurs enjeux les plus stratégiques : prise de poste, négociation à fort enjeu, communication interpersonnelle, prise de parole. Voici ce qu’on a construit avec eux.

ManagementNégociationDISC · CommunicationStorytelling
PwC

Management

Prise de poste · PwC

Accompagner les managers en prise de poste.

Les premières semaines d’un manager conditionnent durablement sa crédibilité, sa posture et la performance de son équipe. PwC nous a confié l’accompagnement de ses managers sur ce moment stratégique : les rendre opérationnels vite, justes dans leur posture, et impactants dès les premiers échanges.

Les leviers travaillés

Conduite du changement — poser un cap clair et embarquer dès les premiers échanges
Organisation des équipes — analyser l’existant, clarifier les rôles, structurer le fonctionnement
Leadership et posture — asseoir sa légitimité, créer une dynamique de confiance
Évaluation des compétences — comprendre forces et axes de développement de chacun
Coaching et délégation — développer l’autonomie sans tomber dans le sur-contrôle
Entretiens clés — motivation, recadrage, exigence constructive dès le démarrage

Notre approche

Situations réelles de prise de poste, entraînements intensifs, feedbacks ciblés.

Résultat

Des managers qui prennent leur place rapidement, sécurisent leur crédibilité et installent des bases solides pour la performance collective.

Mastercard

Négociation

Négociation à fort enjeu · Mastercard

Former les Key Account Managers à la négociation stratégique.

Chez Mastercard, chaque négociation engage des volumes significatifs et des relations stratégiques de long terme. L’enjeu pour leurs KAMs : structurer leurs approches, piloter les rapports de force et sécuriser des accords durables et équilibrés.

Les leviers travaillés

Préparation stratégique — éviter l’improvisation, maximiser ses marges de manœuvre
ZOPA & BATNA — clarifier les zones d’accord, sécuriser des alternatives solides
Rapports de force — reprendre la main face à des interlocuteurs dominants sans casser la relation
Ouverture & cadre — poser un cadre clair, crédible et structurant dès les premiers échanges
Concessions valorisées — ne plus « donner », construire des échanges à valeur perçue élevée
Tactiques & blocages — lire les stratégies adverses, débloquer les tensions sans céder sous pression

Notre approche

Simulations de négociations réelles, grilles de préparation structurées, entraînements intensifs.

Résultat

Des KAMs plus stratégiques, capables de piloter leurs négociations avec méthode, d’augmenter leur impact et de sécuriser des accords à forte valeur.

Philip Morris International

DISC · Communication

Efficacité relationnelle · Philip Morris

Développer l’efficacité relationnelle des équipes grâce au DISC.

La qualité des interactions conditionne directement la performance des équipes Philip Morris. Notre mission : leur permettre de mieux se comprendre, mieux comprendre les autres, et adapter leur communication pour gagner en impact, en fluidité et en efficacité au quotidien.

Les leviers travaillés

Profil DISC personnel — talents naturels, zones de confort, axes de vigilance
Conditions de performance — comprendre quand chacun est le plus efficace
Motivations & engagement — ce qui met chaque profil en mouvement
Style management adapté — ajuster sa posture aux préférences de l’autre
Recrutement & postes — identifier les « couleurs » attendues pour sécuriser un recrutement
Règle de platine — communiquer comme l’autre a besoin, pas comme on préfère

Lecture des 4 profils

🔴 Rouge (Dominant) — direct, essentiel, résultat
🟡 Jaune (Influent) — lien, valorisation, énergie
🟢 Vert (Stable) — sécurité, écoute, rythme
🔵 Bleu (Consciencieux) — structure, faits, preuves

Notre approche

Mises en situation, débriefings personnalisés, outils immédiatement utilisables sur le terrain.

Résultat

Des équipes plus conscientes de leurs modes de fonctionnement, plus agiles dans leurs interactions, plus efficaces au quotidien.

Laboratoires Dermatologiques d'Uriage

DISC · Vente terrain

Visite médicale · Uriage

Renforcer l’impact des visiteurs médicaux grâce au DISC.

Les visiteurs médicaux d’Uriage font face à des professionnels de santé exigeants, pressés et aux attentes très variées. Notre mission : leur donner les clés pour ajuster leur communication en temps réel, gagner en pertinence et augmenter l’impact de chaque visite.

Les leviers travaillés

Profil DISC personnel — réflexes naturels et axes d’amélioration
Conditions de performance — savoir se préparer, savoir s’adapter
Lecture des profils clients — réflexes d’observation pour identifier vite les préférences
Adaptation du discours — ajuster son rythme, son vocabulaire, son angle
Règle de platine — créer une relation de confiance rapide et durable
Adresser les 4 profils — Rouge, Jaune, Vert, Bleu : un script pour chacun

Notre approche

Mises en situation inspirées de visites réelles, entraînements ciblés, débriefings personnalisés.

Résultat

Des visiteurs médicaux plus pertinents, capables de s’adapter en temps réel à leurs interlocuteurs et d’augmenter significativement l’impact de leurs visites.

DHL

Storytelling

Prise de parole · DHL

Développer l’impact des managers grâce au storytelling.

Convaincre, embarquer, donner du sens — ce sont devenues des compétences clés pour les managers DHL. Notre mission : transformer leurs prises de parole en véritables leviers d’engagement, capables de capter l’attention, faire adhérer et marquer durablement.

3 dimensions travaillées

📖 Structurer une histoire impactante

Trame narrative en 5 temps — situation initiale, perturbateur, péripéties, résolution, situation finale. Pour donner du sens et créer la mémorisation.

🎨 Concevoir des supports percutants

Inspiration Steve Jobs : titres forts, slides de transition, texte minimaliste, visuels au service du message. Renforcer l’impact sans surcharger l’attention.

🎭 Incarner son message avec conviction

Force de conviction, regard pour canaliser le stress, intensité émotionnelle (y compris colère maîtrisée), captiver à la Luchini, teasing et humour pour tenir l’attention.

Notre approche

Mises en situation filmées, entraînements intensifs, feedbacks précis et personnalisés.

Résultat

Des managers capables de capter l’attention, faire passer leurs messages avec force et créer une véritable adhésion autour de leurs projets.

Et chez vous ?

Votre équipe a un enjeu similaire ?

Décrivez-nous votre besoin en 3 lignes. On revient vers vous sous 24 h avec une première proposition concrète.