Le meilleur endroit pour rater une négociation, ce n’est pas devant un client
C’est avant de le rencontrer
Devant un vrai client, une erreur coûte quelque chose
Une remise accordée trop vite
Une objection mal diagnostiquée
Une concession sans contrepartie
Une question qu’on n’a pas osé poser
Le client ne vous laissera pas dire :
« J’ai mal géré votre objection. On reprend depuis le début ? »
C’est précisément pour ça que nous utilisons des avatars IA dans nos entraînements
Le commercial négocie
Il va au bout
Il reçoit son feedback
Puis il recommence
Même situation
Nouvelle tentative
Parce qu’on peut connaître parfaitement une méthode de négociation
Encore faut-il réussir à l’utiliser face à quelqu’un
Et ça, aucune fiche technique ne l’apprend
On répète, jusqu’à réduire l’écart entre ce qu’on sait qu’il faudrait faire…
et ce qu’on est réellement capable de faire
Devant un client, chaque erreur se paie
En entraînement, chaque erreur enseigne
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Suivez-moi, Tristan Ebel : je démonte les idées reçues du management et de la négociation par le terrain, le diagnostic comportemental et l’entraînement
