Certaines phrases semblent insignifiantes.
Mais dans une équipe, elles pèsent lourd.
Elles sapent la confiance.
Elles bloquent les idées.
Elles installent une culture fragile… sans que personne ne s’en rende compte.
Un leader ne se résume pas à ses décisions.
Il se reconnaît à ses mots.
Parce qu’un mot encourage.
Un autre démotive.
Et certains détruisent plus vite qu’un mauvais process.
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