Demandez à un manager ce qu’il ferait dans une situation difficile
Puis faites-lui jouer la scène
Vous venez de changer la nature de l’information
Quand il vous explique ce qu’il ferait, il vous dit quelque chose de réel
Ce qu’il a compris, ce qu’il pense juste, ce qu’il aimerait faire
C’est utile, mais c’est du déclaratif
Quand il joue la scène, vous disposez d’une autre information
Ce qu’il fait quand il doit produire le comportement, pas seulement le décrire
Et parfois, les deux ne coïncident pas
Il y a une phrase que je répète souvent quand quelqu’un me dit :
« Je sais faire »
Ma réponse est simple :
« Alors, pourquoi tu ne le fais pas ? »
Parce qu’entre savoir et faire, il y a parfois un écart immense
Entre connaître un concept et être capable de l’appliquer quand la situation se présente
C’est précisément sur cet écart qu’est né Le Practice il y a 26 ans
L’idée était simple :
Arrêter de se contenter d’apprendre des concepts
Et apprendre à les mettre réellement en pratique
Attention, ça ne veut pas dire que la simulation dit « la vérité » sur lui
Elle produit un comportement, dans un contexte donné, à un moment donné
Une observation de plus, à croiser, pas un verdict
Ce qui nous intéresse, ce n’est pas de le prendre en défaut
C’est de voir ce que le discours seul ne montre pas
Pour savoir quoi regarder, quoi vérifier, quoi approfondir ensuite
Le déclaratif dit ce qu’un manager a compris
La mise en situation montre ce qu’il en fait quand il doit le mettre en pratique
Le diagnostic vient du croisement des deux
Écrivez-moi « PRACTICE » en message privé si vous voulez voir comment on observe en mise en situation
Suivez-moi, Tristan Ebel : je démonte les idées reçues du management et de la négociation par le terrain, le diagnostic comportemental et l’entraînement
