Le plus gros problème d’un manager n’est pas le collaborateur qui repousse tout au lendemain C’est qu’il est déjà certain d’en connaître la cause Deux collaborateurs Même comportement Même dossier repoussé depuis trois semaines Le manager applique la même solution aux deux : des points de suivi plus fréquents Le premier s’améliore Le second s’effondre La plupart des managers voient de la procrastination Moi, je vois un symptôme Parce que derrière le même comportement, il y avait deux causes opposées Chez le premier, rien ne créait d’urgence Le cadre était flou, l’échéance lointaine, l’enjeu invisible Le suivi rapproché lui a donné exactement ce qui lui manquait Chez le second, tout créait de la peur Chaque point de suivi supplémentaire a augmenté la pression Et plus la pression montait, moins il osait livrer Même comportement Même solution Deux résultats opposés Ce manager n’a pas manqué de méthode Il a manqué de doute avant de l’appliquer 👉 Ce n’est pas la solution qui était mauvaise C’est le diagnostic Les managers que j’entraîne apprennent à se poser quatre questions avant de décider Est-ce qu’il manque d’urgence… ou cherche-t-il la perfection ?

Le plus gros problème d’un manager n’est pas le collaborateur qui repousse tout au lendemain

C’est qu’il est déjà certain d’en connaître la cause

Deux collaborateurs
Même comportement
Même dossier repoussé depuis trois semaines

Le manager applique la même solution aux deux : des points de suivi plus fréquents

Le premier s’améliore
Le second s’effondre

La plupart des managers voient de la procrastination

Moi, je vois un symptôme

Parce que derrière le même comportement, il y avait deux causes opposées

Chez le premier, rien ne créait d’urgence
Le cadre était flou, l’échéance lointaine, l’enjeu invisible
Le suivi rapproché lui a donné exactement ce qui lui manquait

Chez le second, tout créait de la peur
Chaque point de suivi supplémentaire a augmenté la pression
Et plus la pression montait, moins il osait livrer

Même comportement
Même solution
Deux résultats opposés

Ce manager n’a pas manqué de méthode

Il a manqué de doute avant de l’appliquer

👉 Ce n’est pas la solution qui était mauvaise

C’est le diagnostic

Les managers que j’entraîne apprennent à se poser quatre questions avant de décider

Est-ce qu’il manque d’urgence…
ou cherche-t-il la perfection ?

Est-ce qu’il ne sait pas faire…
ou n’ose-t-il pas faire ?

Est-ce qu’il a besoin de plus de cadre…
ou de plus d’autonomie ?

Est-ce qu’il évite l’effort…
ou évite-t-il le risque d’échouer ?

Quatre questions simples à lire

Beaucoup plus difficiles à se poser quand on est déjà certain d’avoir compris

Dans nos entraînements, c’est l’exercice qui déstabilise le plus

On donne aux managers deux mises en situation qui, en apparence, sont strictement identiques

Presque tous appliquent la même réponse aux deux

Et découvrent en débrief qu’ils ont débloqué un cas… et aggravé l’autre

Parce qu’on ne devient pas bon à cet exercice en lisant une grille

On le devient en se trompant, en analysant pourquoi, et en recommençant

Les managers pensent qu’ils sont payés pour décider

Les meilleurs savent qu’ils sont payés pour diagnostiquer

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Suivez-moi, Tristan Ebel : je démonte les idées reçues du management et de la négociation par le terrain, le diagnostic comportemental et l’entraînement