Formation relation client adaptée au secteur du conseil et des SSII

//Formation relation client adaptée au secteur du conseil et des SSII

Formation Conseil et SSII

Pourquoi faire une formation relation client adaptée aux consultants et autres collaborateurs des SSII?

Les entreprises de conseil et les SSII voient tous leurs métiers révolutionnés grâce aux technologies digitales Pour y parvenir, celles-ci doivent revoir leur business modèle en s’appuyant sur leurs collaborateurs.
En effet, les clients des sociétés de conseil et des SSII attendent davantage d’innovation, d’agilité, ainsi qu’une meilleure compréhension de leurs besoins et enjeux. Cela se répercute fortement sur les collaborateurs qui doivent renforcer leurs compétences notamment en adaptant leur communication et leurs compétences techniques.

L’un des premiers leviers à la disposition des sociétés de conseil et les SSII est lié au fait que les projets digitaux doivent être menés beaucoup plus rapidement. Ceci implique de mettre en avant les compétences techniques comme celles de gestion de projets.
Les compétences techniques étant souvent de même niveau entre deux prestataires, il faut être plus à l’écoute des besoins du client et former les ingénieurs compétences transverses telles que mieux communiquer avec le client et gérer les équipes présentes chez le client

Les formations relation client adaptées au secteur du conseil et des SSII favorisent l’apprentissage de nouvelles techniques de communication et aident les collaborateurs à fidéliser les clients.
Les clients sont mieux suivis, plus heureux et donc plus fidèles.

Les formations relation client adaptées au secteur du conseil et des SSII développé chez Intelligent Business ont la particularité d’être :
1- spécialisées dans l’entrainement intensif avec un maximum de mises en situation pratiques pour être opérationnel dès le retour sur poste

2- préparées à partir de vos cas concrets et vos difficultés pour faciliter l’apprentissage et la mise en pratique

3- mesurables pour connaître l’impact de la formation au regard de l’atteinte des objectifs

4- reconnues par les instances publiques avec l’obtention de la qualification OPQF

Notre équipe assure un suivi personnalisé via un interlocuteur unique qui vous est dédié. Pour en savoir plus sur nos formations, retrouvez notre organisme en Ile de France et contactez-nous directement via notre onglet contact

2018-01-04T15:23:43+00:0031 mai 2016|News|